第一章:
一：物流系统规划与设计
    1．系统定义:为达目标,由各要素有机结合构成的整体.具有整体性、终合性和最优性。P1
    2．物流系统组成要素：（7个）P2
    3．物流系统规划设计的5S目标。P4
    4．物流系统的功能要素。P4
    5．物流系统规划与设计的3个层次。P5
    6．物流系统的规划内容。P6（图1-2）
    7．物流系统内部结构的构筑原则：要素集成化和组织网络化。P6-7
    8．区域物流系统的组织模式：P11（图1-4）
二：物流系统规划程序
    1．物流策略：包括物流系统重要度、物流系统定位、顾客服务水平。P15
    2．物流系统规划的4大基本模式。P16
    3．EIQ分析与库存控制ABC分析法：EIQ、ABC的定义P25
    4．物流与信息流分析包括5项。P28-29
    5．方案评估的6类方法：P35-36
三：配送中心的建设
    1 ． 配送中心建设的项目立项：需要经过明确目标、决定系统范围、研究经济与技术可行性、编制实施计划和研究整个物流系统。
    2．配送中心建设的四项原则：P54-55
    3．加大货架进深的4种做法：P56
    4．表1-14各种货架形式的特性比较。P60
    5．配送中心的选址原则：P75
    6．配送中心内物流设施的建筑设计：7点。P79

第二章：（分析或简答）
    1．企业战略的种基本类型：各自的特点。P84-85
    2．战略思想3个层次的分析：P88-89
    3．SWOT分析方法和波特模型〈图2-2〉P90
    4．图2-7摩根斯坦利的物流企业水平定位。P100

第三章：
    1．信息化规划的四个层次：P119
    2．信息化规划的基本原则：6点。P121
    3．终合物流信息系统的功能：6点。P122-123
    4．信息系统设计：
主要分为：系统设计、系统编程、系统调试三个阶段。
    A 信息系统的基本功能：5点P124
    ⑴数据的收集的录入
    ⑵信息的存储
    ⑶信息的传播
    ⑷信息的处理
    ⑸信息的输出
    B 信息系统层次结构： P124
    业务层 对合同，票据，报表表现方式进行日常处理
管理层 包括仓库作业计划，最优路线选择，控制与评价模型的建立，根据运行信息检测物流系统的状况
决策层 建立各种物流信息系统，分析模型，辅助高管人员制定物流战略计划
    C 物流信息系统设计
    ① 定义管理目标
    ② 定义管理功能
    ③ 定义数据分类
    ④ 定义信息结构
    D 物流信息系统开发过程：5步。P125
    系统的调研、系统逻辑设计、系统的物理设计、系统的实施、系统的维护和评价
物流信息系统设计开发方法：结构化生命周期法（局部 TO 总体）
原形法（总体 TO 局部）
    5．信息话解决方案内容：
    仓储管理系统（图3-4）和运输配送管理系统（图3-5）、
    客户关系管理系统（图3-6）和网上服务系统（图3-7）
图3-3 P129
    6．快速响应QR/ECR定义。
    E   CR：A 以顾客为主 B一起工作 P137
    7．实施QR/ECR四要素：P138
    8．快速响应应用到的计术工具：CRP、VMI、ABC、衡量工具书 P138
    9．QR/ECR相关策略4种：P138
    10．QR/ECR作业流程 （图3-10） P139
五：QR/ECR的基础计术与标准：
    1．码制标准：各标准适用范围。（图3-2）P142
    2．EDI可传输的文件包括：8种标准单证 P146
    3．EOS和POS是ECR实施的前提。
六：QR/ECR的物流作业改善
    1．CD〈直接换装〉概念。P158
    2．VMI系统分两个模快：需求预测模块、配销计划模块状 P159

第四章：
 一：项目管理概述
 1．项目的概念：旨在创造独特产品或服务的临时性的努力。
    项目的特性：
    A是一系列的工作
    B是一次临时有限的任务
    C 其结果应具独特性
    D只能在一定约束条件下进行
    2．物流项目的特点：6点 P166
    3．物流项目管理的特点：6点 P167
二：物流项目组织
    1．项目组织（其本身是直线式的）类型：
    直线式：适用项目组内部
    职能式：其中不出现项目组
    直线职能式：目前大多数一定规模的企业采用
    项目式：中型物流企业适用
    矩阵式：适用软件行业
    混合式：大型物流企业适用
    2．项目经理的地位：P172
    项目经理为功能性职位。
    3．项目经理的责任和权利表现为：对企业、项目及项目组成员。
三：物流项目运作
    1．项目建议书包含8个方面： P175
    2．项目计划的3种形式：概念性、详细、滚动计划。分别适用哪类项目采用。P176
    3．项目计划的内容：10项 P176
    4．项目计划的9个过程： P176-177
    5．WBS：是实施项目所必须进行的全部活动的一张清单，也是进度计划、人员分配、预算计划的基础。
    6．FROM 图4-9 （WBS）TO 图4-10（LRC）TO 图4-11甘特图 之间的项目转换。 P178-182
    7．项目终止的情形 7类 P188
    8．项目终止的方式 4种，其各自的特点，
    9．项目终止作业流程包括：决策过程《图4-12 》P189 和 实施过程〈图4-13〉P190
四：物流项目风险管理
    1．图4-14风险管理的基本内容 P194
    2．风险处理之管理控制法：风险避免、防止、分离、分散。